澳門公共汽車工會理事長梁遠明，副理事長梁海周、胡澤基及徐錦雄，以及澳門交通運輸業總工會秘書談楚君等一行日前到訪新福利，獲新福利總經理鄭妙嫻、副總經理李啟見、車務營運總監源君毅及各部門主管熱情接待。雙方就本澳公共巴士服務近況及營運優化等議題深入交流，期望透過良好溝通，共同提升本澳公共交通服務質素。

會上，工會代表反映前線員工在實際營運中面對的挑戰，指出近年旅客及市民出行習慣有所轉變，並關注年底多項大型活動及盛事的營運部署，建議公司實施更靈活的調度機制，以應對客流變化。新福利管理層對此深表認同，理解前線員工的辛勞，強調公司一直密切關注客流趨勢，早前已加聘人手以應對龐大客流。為提升團隊精神與安全水平，新福利鼓勵經驗豐富的資深車長多向新一代車長分享駕駛心得；同時期望工會持續收集前線意見，積極反饋各類交通實況，共謀優化方案。雙方代表亦就道路工程時間安排、巴士設備、文明乘車宣傳、員工培訓及團隊建設等多方面展開討論。

新福利管理層感謝工會代表及前線員工提出的寶貴意見，並強調前線員工的實地觀察對數據驅動調度至關重要。新福利將持續善用大數據分析，動態調整運力，同時完善內部溝通機制，在持續提供優質公共巴士服務的同時，亦將致力維護員工權益及關懷員工所需，一同推動澳門公共巴士服務持續進步。