新福利早前獲邀為澳門特殊奧運會的無障礙出行繪本——「成」語Seng 無障礙奇遇記提供專業資訊，以清晰易懂的內容及圖片，幫助有需要人士認識巴士上的無障礙設施，並向公眾宣導共融理念，進一步推動共融社會發展。

澳門特殊奧運會執行總監蕭宇康、特教支援服務總監鄭美珍、市場推廣主管及繪本總編輯李蔡安等日前到訪新福利，送上已完成的繪本及一系列精美的文創精品，以表謝忱。新福利車務營運總監源君毅熱情接待，並指出新福利除了致力完善巴士上的無障礙設施外，為服務有不同需要的人士乘車，新福利亦為車長及站長等前線崗位人員提供入職必修培訓，學習正確使用輪椅渡板及乘客安全帶，並會定期組織員工參加無障礙服務課程，如社會工作局舉辦的「認識及協助殘疾人士培訓」及「公共事業機構前線人員手語培訓初階課程」等，全方位提升各類型乘客的乘車體驗。

新福利始終堅持「以人為本」的服務理念，銳意營造友善共融的公共巴士乘車環境，積極實踐無障礙出行。未來將與澳門特殊奧運會保持緊密合作，持續推廣無障礙乘車知識，並優化服務細節，為有特別需要的乘客完善出行體驗，攜手社區建立更和諧、共融的生活環境。