(1) 拾獲之遺失物將由本公司暫時保管，客戶服務中心將會根據失主提供的聯繫方式通知失主認領。請參考 認領失物地點。
(2) 為保障閣下的失物能妥善保管，本公司會不定期繳交澳門特別行政區政府治安警察局，除食物或不適合保存之物品會因應情況即時銷毁或只作24小時短暫保存。
(3) 認領失物時，請攜帶身份證明文件至認領失物地點領取，若認領人非所有權人本人，則應憑認領人、所有權人之身份證明文件及所有權人(或申報遺失人)之委託書經核對後始得辦理遺失物領回手續。請參考 委託書範本。